Zásady ochrany osobných údajov
Platné od 14. 11. 2026
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľ: Full energy s. r. o., Demänovská Dolina 188, 031 01 Demänovská Dolina, IČO: 55380522. Kontakt pre otázky k osobným údajom: slavko.fulek@fullenergy.sk, +421 948 074 014.
Údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Aké údaje, na čo a ako dlho
| Účel | Údaje | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a doručenie | meno, e-mail, telefón, adresa, obsah objednávky, text a logo na gravír | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | počas vybavovania objednávky a 4 roky po nej (premlčanie nárokov) |
| Faktúra a účtovníctvo | fakturačné údaje, IČO, DIČ, IČ DPH, suma | zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | 10 rokov podľa zákona o účtovníctve |
| Reklamácie a odstúpenie od zmluvy | údaje z reklamácie alebo oznámenia, korešpondencia | zákonná povinnosť a plnenie zmluvy | 5 rokov od vybavenia |
| Ochrana pred zneužitím formulárov | IP adresa a prehliadač pri odoslaní objednávky | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | spolu s objednávkou |
Údaje nepoužívame na marketing ani profilovanie. Newsletter neposielame bez vášho súhlasu.
Komu údaje odovzdávame
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko) – spracovanie platby kartou. Údaje o karte zadávate priamo v Stripe, my ich nevidíme.
- Kuriérska spoločnosť (DPD) – meno, adresa, telefón a e-mail na doručenie.
- Resend, Inc. – odosielanie e-mailov k objednávke (potvrdenia, platobné údaje).
- Websupport, s. r. o. – hosting servera, na ktorom beží e-shop a ukladajú sa objednávky.
- Účtovník a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Pri prenose mimo EÚ (Resend, Stripe – materské spoločnosti v USA) sa uplatňujú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rámec EU-US Data Privacy Framework.
Cookies
Pri prvej návšteve sa zobrazí lišta, kde si vyberiete, ktoré cookies povolíte. Voľbu si pamätáme 6 mesiacov a kedykoľvek ju zmeníte odkazom Nastavenia cookies v pätičke.
| Kategória | Na čo slúži | Súhlas |
|---|---|---|
| Nevyhnutné | obsah košíka a vaša voľba cookies (úložisko prehliadača) | nie je potrebný, vždy zapnuté |
| Analytické | anonymná štatistika návštevnosti | len s vaším súhlasom |
| Marketingové | reklamy na sociálnych sieťach | len s vaším súhlasom |
Analytické ani marketingové nástroje teraz na webe nepoužívame. Ak ich pridáme, spustia sa až po vašom súhlase a doplníme ich sem. Fonty a všetky súbory webu sa načítavajú z nášho servera.
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie (ak ich nemusíme uchovávať zo zákona), obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu. Stačí napísať na slavko.fulek@fullenergy.sk; odpovieme do 30 dní.
Ak si myslíte, že s údajmi zaobchádzame nesprávne, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.